Als ondernemer wil je je focussen op je kernactiviteiten, niet op het najagen van wanbetalers. Toch krijgt vrijwel iedere ondernemer te maken met klanten die niet, te laat of onvolledig betalen. Een professionele incassoservice kan in zulke situaties uitkomst bieden. In dit artikel leggen we uit wanneer het verstandig is om een incassopartner in te schakelen en welke voordelen dit voor jouw onderneming kan opleveren.
Wat is een incassoservice?
Een incassoservice is een gespecialiseerde dienstverlener die zich bezighoudt met het innen van openstaande vorderingen. Deze professional combineert juridische kennis met effectieve incassomethodieken om openstaande facturen te innen. Hierbij wordt gestreefd naar een oplossing waarbij de relatie met je klant zoveel mogelijk behouden blijft, terwijl je toch krijgt waar je recht op hebt.
waar je recht op hebt. Voordelen van een professionele incassoservice
Het inschakelen van een goede incassopartner biedt diverse voordelen:
- Tijdsbesparing: je hoeft zelf geen tijd meer te besteden aan het nabellen van klanten en het versturen van herinneringen. De incassoservice neemt dit complete proces van je over.
- Hogere slagingskans: professionele incassopartners hebben ervaring met verschillende soorten debiteuren en weten welke aanpak het beste werkt. Hun expertise vergroot de kans op succesvolle inning aanzienlijk.
- Behoud klantrelatie: een goede incassoservice weet het juiste evenwicht te vinden tussen doortastendheid en klantvriendelijkheid. Hierdoor blijft de zakelijke relatie vaak intact.
- Juridische expertise: incassospecialisten zijn op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving en weten precies welke stappen ze kunnen en mogen zetten.
- Verbeterde cashflow: door snellere inning van openstaande vorderingen verbetert je liquiditeitspositie en heb je meer financiële armslag voor je bedrijf.
Wanneer schakel je een incassoservice in?
Er zijn verschillende momenten waarop het verstandig kan zijn om een incassoservice in te schakelen:
- Na herhaalde herinneringen: wanneer je eigen aanmaningen geen effect hebben en de betalingstermijn ruim is verstreken.
- Bij complexe vorderingen: als er discussie is over de levering of indien er andere complicerende factoren spelen.
- Bij grote bedragen: hoe groter het openstaande bedrag, hoe belangrijker professionele ondersteuning wordt.
- Bij internationale debiteuren: incasso over de grens vraagt om specifieke expertise en lokale kennis.
Wat mag je verwachten van een goede incassoservice?
Een professionele incassopartner biedt de volgende diensten:
- Complete dossierbehandeling: van het verzenden van een eerste aanmaning tot het voeren van een gerechtelijke incassoprocedure.
- Heldere communicatie: het versturen van regelmatige updates over de voortgang van het incassotraject.
- Transparante kostenstructuur: het verschaffen van duidelijkheid vooraf over tarieven en eventuele extra kosten.
- Digitaal platform: het bieden van online inzicht in de status van je vorderingen.
- Preventief advies: het geven van zinvolle tips om toekomstige betalingsachterstanden te voorkomen.
Aandachtspunten bij het kiezen van een incassoservice
Let bij de selectie van een incassopartner op de volgende aspecten:
- Certificering: kies een incassobureau dat is aangesloten bij een erkende branchevereniging.
- Ervaring: ga na of de incassoservice ervaring heeft in jouw branche en met vergelijkbare vorderingen.
- Werkwijze: informeer naar de gehanteerde incassomethoden en zorg dat deze passen bij jouw bedrijfsfilosofie.
- Tariefstructuur: vergelijk verschillende aanbieders op basis van hun tarieven en voorwaarden.
- Bereikbaarheid: zorg voor een partner die goed bereikbaar is en een vast aanspreekpunt biedt.
Investering die zichzelf terugverdient
Een professionele incassoservice is een investering die zichzelf meestal snel terugverdient. Niet alleen door het succesvol innen van openstaande vorderingen, maar ook door de tijd die je bespaart en de preventieve werking die ervan uitgaat. Bovendien kunnen de incassokosten in veel gevallen worden verhaald op de debiteur.
No cure, no pay
Veel incassoservices werken op basis van no cure, no pay. Dit betekent dat je alleen betaalt als de vordering daadwerkelijk wordt geïnd. Deze constructie geeft zekerheid en laat zien dat de incassopartner vertrouwen heeft in zijn eigen dienstverlening.
Hulp nodig?
Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen je graag. Bekijk ook de voordelen van ons membership!
